Условия работы

Цена

Все цены на товары, которые Вы найдете в нашем Каталоге, указаны в российских рублях, и включают НДС.

Обратите внимание, что предлагается приобрести товар по розничной цене, указанной в Каталоге товаров.

Если Вы имеете постоянную скидку в компании ООО «Гельветика-Трейдинг» она будет учтена менеджером при оформлении заказа.

Цена в Каталоге не включает стоимость доставки, которая, рассчитывается отдельно в зависимости от адреса доставки, габаритных размеров и веса заказа. Точный расчет стоимости доставки осуществляется менеджером при оформлении заказа.

Выбор и заказ товара

Предлагаемый для покупки товар Вы найдете, просматривая наш Каталог магазина, Карту Каталога товаров или воспользовавшись опцией «Поиск».

Вам предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с демонстрируемыми в Каталоге товарами, соответствующей информацией о них, выбрать и приобрести необходимые товары с доставкой в указанное место.

Просматривая ассортимент магазина, Вы можете формировать свою покупательскую корзину, нажимая кнопку – «Корзина». Вы всегда можете просмотреть отобранный в корзину товар и его общую стоимость, а также изменить содержимое корзины, выбрав меню «Ваша корзина».

Для начала оформления заказа на странице просмотра корзины нажмите кнопку «Оформить заказ». Оформлять заказ могут только зарегистрированные пользователи.

Возврат товаров

Все товары, представленные для продажи в данном магазине, сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются гарантией производителя.

В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий заказа о количестве, ассортименте, комплектности и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 14 (четырнадцати) дней после получения товара известить нас об этих нарушениях. Известить нас Вы можете по адресу: ООО « Гельветика-Трейдинг», г. Москва, ул. Новохохловская, д. 91, по телефонам (495)925-08-97или по электронной почте market@helvetica-t.ru.

В соответствии с действующим законодательством, а именно со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей»

"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками"

Из статьи 19 Закона "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности... Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором... При продаже товаров по образцам, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю".

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно статье 21 указанного выше закона "в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец... обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом  - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования".

Из статьи 25 того же закона: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации".

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992

Отрезной материал (такой как пленка) а также порезанный материал (пластик, профиль)  обмену и возврату не подлежит, так как при отрезании материала меняются его потребительские свойства.

В соответствии с действующим законодательством при обнаружении нарушений условий о качестве товара в течение гарантийного срока, покупатель обязан известить продавца об этих нарушениях. В указанные сроки Вы можете предъявить нам претензии, мы рассмотрим их и удовлетворим. В случае необходимости мы проведем проверку качества товара и сообщим Вам о результатах проверки.

Любые требования, связанные с возвратом и недостатками товара, должны быть переданы нам с приложением оригиналов необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки: чек, товарная накладная или комплект документов для юридических лиц).